Retur-, reklamations- & garantipolicy – Overnight Lift™

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, utan att ange något skäl. Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick, komplett med alla tillbehör och i originalförpackning.

Du har rätt att öppna och testa produkten för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan hanteras i större omfattning än nödvändigt förbehåller vi oss rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning.

Kontakta oss på support@nordicshopgroup.se Ange ordernummer och anledning till returen Du får returadress och instruktioner via e-post Packa produkten väl Skicka returen med spårbar frakt Viktigt: Returer utan föregående kontakt godkänns ej.

Vid ångrat köp: Kunden står själv för returfrakten Vid godkänd reklamation eller garanti: Overnight Lift™ står för frakten

Återbetalning sker efter att retur mottagits och godkänts: Till samma betalsätt som användes vid köpet Normalt inom 5–14 arbetsdagar

Om återbetalning inte syns efter 14 arbetsdagar: Kontrollera ditt konto igen Kontakta din bank eller betalleverantör Kontakta därefter oss på support@nordicshopgroup.se Observera: Overnight Lift™ ansvarar inte för förseningar som orsakas av bank, kortutgivare eller externa betaltjänster.

Du har alltid 3 års reklamationsrätt enligt svensk konsumentköplag. Reklamation gäller fel som: Funnits från början Inte orsakats av felaktig användning Inte är normalt slitage Efter 6 månader ligger bevisbördan på kunden att visa att felet är ursprungligt.

Overnight Lift™ omfattas av 1 års garanti mot material- och tillverkningsfel. Garantin gäller utöver reklamationsrätten. Garantin gäller inte vid: Normalt slitage Felaktig användning Vätskeskador Överladdning Fel laddare Billaddning Yttre åverkan Otillåtna ingrepp eller modifieringar Overnight Lift™ avgör om ett fel omfattas av garanti.

Kontakta oss på support@nordicshopgroup.se och bifoga: Ordernummer Tydlig felbeskrivning Bild eller video på felet Vi återkommer normalt inom 24 timmar på vardagar.

Vid eventuell tvist följer Overnight Lift™ Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

E-post: support@nordicshopgroup.se Svar inom 24 timmar på vardagar. Denna returpolicy ska läsas tillsammans med Overnight Lift™s Köpvillkor, Leveransvillkor, Integritetspolicy och Cookiepolicy.